Probleem opgetreden bij Wachtwoord Herstel

Bij het aanvragen van een wachtwoordherstel kan onderstaande melding verschijnen. Op deze pagina lees je waar dat aan kan liggen en wat je eraan kunt doen.

"Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw."

Deze melding hoeft niet te betekenen dat er iets ernstigs mis is.

Mogelijke oorzaken

• Je hebt geen account bij Wned
• Er zijn meerdere debiteurenaccounts gekoppeld aan hetzelfde e-mailadres.
• Er is een onbekende technische fout opgetreden.

Wat kun je doen?

Controleer eerst of je het juiste e-mailadres gebruikt, of gebruik je debiteurnummer (DB-nummer). Dat vind je terug in alle communicatie van Wned, bijvoorbeeld op je factuur.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact met ons op. Vermeld daarbij indien mogelijk je debiteurnummer, zodat we je sneller kunnen helpen.

Kom je er niet uit?

We helpen je graag verder. Houd je debiteurnummer bij de hand, dan kunnen we het sneller voor je oplossen. Stuur een mail naar support@wned.nl.