Waar is Wned gevestigd en hoe kan ik een brief sturen

Kantoor (geen bezoekadres):
WNED V.O.F.
Ceintuurbaan Noord 105e
9301NT Roden

Postadres:
WNED V.O.F.
Postbus 250
9300 AG Roden

Als je vragen hebt of contact met ons wilt opnemen, kun je dit doen via de volgende kanalen:

• E-mail:
  Stuur ons een bericht via onze contactpagina.

• Kennisbank:
  We hebben veel nuttige informatie en antwoorden op veelgestelde vragen in onze kennisbank. Dit kan je wellicht al op weg helpen!

• Bellen
  We bellen je op afspraak, en als we een terugbelafspraak hebben gemaakt, gebruiken we ons vaste nummer: 0031 (0) 50 569 0142. We raden aan dit nummer op te slaan in je telefoon, zodat je weet dat het geen spamnummer is. In bepaalde situaties kan het voorkomen dat een van onze medewerkers je belt met een dringende vraag. Het is echter belangrijk op te merken dat we altijd vanaf ons vastgestelde nummer bellen en nooit anoniem of vanaf een ander nummer. Wees dus alert op dit nummer.

• Storingen
  Als je een storing vermoedt, kun je dit controleren op www.wned.nl/storing

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je ergens hulp bij nodig hebt. We staan klaar om je te assisteren.

Wij hebben bewust gekozen voor het aanbieden van geen telefonische ondersteuning, omdat we onze diensten zo kostenefficiënt mogelijk willen aanbieden. Hierdoor hebben we geen duur callcenter, en deze kostenbesparing komt direct ten goede aan jou, zodat jij meer waar krijgt voor je geld.

Bovendien zien we e-mail als een effectiever medium voor (technische) ondersteuning. Jouw vraag wordt sneller doorgestuurd naar de juiste persoon en we kunnen de prioriteit beter bepalen, zodat je altijd verzekerd bent van het beste antwoord. Als dat nodig is, kunnen we ook een stapsgewijze handleiding meesturen waarin alle informatie duidelijk wordt uitgelegd. En als je er niet meteen aan toe komt of later iets wilt raadplegen, kun je onze e-mail rustig opnieuw lezen.

Voor vragen over jouw hostingomgeving en e-mail, maak eerst een melding bij onze Helpdesk via "Contact" Als we er samen niet uitkomen, plannen we een afspraak om jou terug te bellen.

Krijg je een verdachte factuur binnen? lees raadpleeg dan eerst de volgende pagina: Pas op! Spookfacturen in omloop